We’ve launched Counter Staff, a fast and efficient system designed for businesses with high customer flow, such as pharmacies, supermarkets, and payment centers.
This new tool replaces traditional paper tickets with a fully digital process that captures customer data and streamlines service.
Key benefits:
- 📲 Customer self-service: customers scan a QR code to join the waitlist, automatically capturing their details.
- 📺 Real-time queue display: monitors show who’s next and the order of arrival.
- 🖥 Quick staff assignment: each cashier/agent has a small browser window (PWA-ready) to assign themselves to the next customer in line with a single click.
- ⏱ Continuous flow: if a customer doesn’t show up, staff can cancel them and move to the next one instantly.
- 🔄 Scalable: works for a single counter or multiple stations operating at the same time.
With three simple status steps (Waiting → Serving → Completed), staff can manage customers faster, reduce wait times, and improve service efficiency.
Nueva Función: Counter Staff para Instalaciones de Alto Tráfico
Hemos lanzado Counter Staff, un sistema rápido y eficiente diseñado para negocios con alto flujo de clientes, como farmacias, supermercados y centros de pago.
Esta nueva herramienta reemplaza los tickets de papel tradicionales por un proceso totalmente digital que captura la información del cliente y agiliza la atención.
Principales beneficios:
- 📲 Autoservicio del cliente: el cliente escanea un código QR para unirse a la lista de espera, registrando sus datos automáticamente.
- 📺 Visualización en tiempo real: los monitores muestran quién sigue y el orden de llegada.
- 🖥 Asignación rápida por el personal: cada cajero/operador tiene una pequeña ventana en su navegador (compatible con PWA) para asignarse al siguiente cliente con un solo clic.
- ⏱ Flujo continuo: si un cliente no se presenta, el staff puede cancelarlo y pasar al siguiente al instante.
- 🔄 Escalable: funciona para una sola caja o múltiples estaciones operando simultáneamente.
Con solo tres estados (En Espera → Atendiendo → Completado), el personal puede gestionar clientes más rápido, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del servicio.
